fbpx

Ποτέ μην Ξεχνάτε ότι ο Ασθενής-Πελάτης Πάντοτε Θέλει...

Nα τον Ακούσετε Προσεκτικά!

Η σοβαρότητα του κάθε προβλήματος υγείας του κάθε ξεχωριστού ασθενή είναι αντιληπτή με εντελώς διαφορετική ευαισθησία από τον καθένα.

client wants

Θα πρέπει να ακούσετε τον πελάτη σας προσεκτικά για να κατανοήσετε πώς αυτός ο ίδιος αντιλαμβάνεται το πρόβλημά του και κυρίως τα συμπτώματά του.

Για καλύτερο αποτέλεσμα αμοιβαίας κατανόησης, χρησιμοποιήστε τις δικές του λέξεις και εκφράσεις.

Να συμμεριστείτε το πρόβλημά του και να τον καθησυχάσετε.

Να του πείτε ότι πιθανώς δεν είναι κάτι το σοβαρό και ότι υπάρχουν λύσεις, του έτσι αφαιρείτε ένα μεγάλο μέρος του άγχους του.

Να του Εξηγήσετε!

Πώς ακριβώς πρέπει να κάνει την όποια θεραπεία.

Τι έχει να περιμένει, ποιο το όφελος ή το θεραπευτικό αποτέλεσμα από την θεραπεία και πότε.

Να του δώσετε και ορισμένες γενικής φύσεως κανόνες υγιεινής ζωής.

Να τον Παρακολουθήσετε!

Όταν του προτείνετε την θεραπευτική αγωγή, ζητήστε του να ξαναπεράσει σε δύο-τρεις ημέρες ή δώστε του την κάρτα σας και προτρέψτε τον να σας τηλεφωνήσει σχετικά με την ανταπόκριση της θεραπείας.

Αυτή η πρόταση αυξάνει την αξιοπιστία της προσέγγισής σας , δεσμεύει τον ασθενή να ακολουθήσει πιστά τη θεραπεία και τις οδηγίες, που του δώσατε και σας επιτρέπει αν υπάρχει πρόβλημα να τροποποιήστε ή ν' αλλάξετε τη θεραπεία.

Αλλά πρωτίστως τον κάνετε να καταλάβει ότι είστε εκεί γι' αυτόν!

Σίγουρα ο ασθενής σας, αυτά όλα θα τα εκτιμήσει!

www.MedicalManage.gr 

Κοινοποιήστε το Άρθρο:


Κατεβάστε τώρα το Application!


Σεβόμαστε την Ιδιωτικότητά σας

Εμείς και οι συνεργάτες μας αποθηκεύουμε ή/και έχουμε πρόσβαση σε πληροφορίες σε μια συσκευή, όπως cookies και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, όπως μοναδικά αναγνωριστικά και τυπικές πληροφορίες, που αποστέλλονται από μια συσκευή για εξατομικευμένες διαφημίσεις και περιεχόμενο, μέτρηση διαφημίσεων και περιεχομένου, καθώς και απόψεις του κοινού για την ανάπτυξη και βελτίωση προϊόντων.

Με την άδειά σας, εμείς και οι συνεργάτες μας ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε ακριβή δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας και ταυτοποίησης μέσω σάρωσης συσκευών. Μπορείτε να κάνετε κλικ για να συναινέσετε στην επεξεργασία από εμάς και τους συνεργάτες μας όπως περιγράφεται παραπάνω. Λάβετε υπόψη ότι κάποια επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ενδέχεται να μην απαιτεί τη συγκατάθεσή σας, αλλά έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε αυτήν την επεξεργασία. Οι προτιμήσεις σας θα ισχύουν μόνο για αυτόν τον ιστότοπο. Μπορείτε πάντα να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας επιστρέφοντας σε αυτόν τον ιστότοπο ή επισκεπτόμενοι τους όρους Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων